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Warum ist Feedback ineffektiv? (Logisch, aber mich hat's in dieser Klarheit doch überrascht. )
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Der Hauptgrund ist, dass es - wie der Name schon sagt - rückwärtsgewandt ist: Eine Person reflektiert über dein Verhalten in der Vergangenheit. Dadurch wird es für dich schwieriger, dich auf die Zukunft zu konzentrieren, denn du hörst nur, was du verbockt hast oder was nicht richtig gelaufen ist, und nicht, wie du es in Zukunft machen solltest. Deshalb ist Feedback in der Regel schwer umsetzbar.
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Schauen wir uns an, wie sich das 1. im Berufsleben auswirkt und 2. für uns alle immer und überall, auch beim Bügeln und auf der Couch.
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Die Harvard Business School untersuchte in einer Studie den Unterschied zwischen "geben Sie Feedback" und "geben Sie einen Rat". Dabei schlugen die Ratgebenden 34 % mehr Möglichkeiten zur Verbesserung der speziellen Leistung und 56 % mehr Möglichkeiten zur Verbesserung im Allgemeinen vor. Der Rat war also zukunftsgerichtet.
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Die Forscher stellten die These auf: Wer um Rat gebeten wird, denkt eher darüber nach, was die Person, die Rat benötigt, tun könnte. Man denkt gründlicher und spezifischer über Strategien nach, mit denen sich die Person verbessern könnte.
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Die meisten geben sich selbst unablässig Feedback. Unsere Gedanken bewerten ständig, was wir gerade gemacht haben und weisen uns mit Nachdruck darauf hin, was dabei schief gelaufen ist: "Dass du den Sonntag auf der Couch verbracht hast, macht dich nicht fitter." "Echt dumm, wie du das formuliert hast."
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Was, wenn wir stattdessen alles ganz anschauen und einfach nur die Fakten betrachten würden? Und dann unser höheres Selbst, unsere innere Weisheit oder wie immer du diese Intelligenz nennen magst, um Rat fragen: Wie kann ich das verbessern? Was wäre eine hilfreiche Alternative? Von wem könnte ich das lernen? Welches Ergebnis wünsche ich mir und wie komme ich da hin?
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Dein zukünftiges Ich wird dir sehr dankbar sein, dass du dir heute eine solche Frage gestellt hast. 🦋
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Liebesgrüße von meinem gereiften zukünftigen Ich an dein wundervolles zukünftiges Ich!
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Und keine Sorge, nach dem Orientierungsgespräch kannst du immer noch nein sagen. Ich werde es nicht persönlich nehmen, versprochen. Das wäre schließlich gar nicht weise.
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